Customer Service Representative (m/w/d)

Alveslohe

Vollzeit

Festanstellung

Ihre Aufgaben

Kundensupport und Kommunikation

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über digitale Kanäle in zeitnaher und professioneller Weise
• Bereitstellung genauer Informationen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und grundlegender Fehlerbehebung
• Bearbeiten Sie Eskalationen, indem Sie sich bei Bedarf mit dem technischen Support oder dem Vertrieb abstimmen
• Behalten Sie eine kundenorientierte Denkweise bei und sorgen Sie für ein positives
Serviceerlebnis

Auftragsverwaltung und Koordination

• Bearbeiten Sie Kundenbestellungen im ERP-System und stellen Sie dabei die Richtigkeit der
Preise, Mengen und Lieferdetails sicher.
• Koordinieren Sie sich mit der Logistik, um Liefertermine zu überwachen und Kunden proaktiv auf
dem Laufenden zu halten.
• Unterstützen Sie bei Bedarf die Erstellung von Exportdokumenten und internationalen
Versandverfahren.
• Stellen Sie sicher, dass alle Auftragsänderungen, Stornierungen oder Sonderwünsche umgehend
und korrekt bearbeitet werden.

Ihr Profil

Was wir suchen

• Kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder einschlägige Erfahrung im Kundenservice
• Erfahrung im Kundenservice, in der Auftragsabwicklung oder im technischen Support von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Denkweise
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten, Prioritäten zu setzen und strukturiert zu arbeiten.
• Beherrschung von MS Office; Erfahrung mit SAP BusinessOne von Vorteil
• Flüssiges Deutsch erforderlich; Englischkenntnisse sind wünschenswert, insbesondere für den internationalen Support.

Warum wir?

Warum Sie sich ColorCompany anschließen sollten

• Sichere Anstellung in einem wachsenden Unternehmen
• Modernes Logistikzentrum in Lehrte
• Unterstützendes Teamumfeld und strukturierte Einarbeitung
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in Ihrem Bereichen
• Attraktive Vergütung und sichere Arbeitsbedingungen

Über uns

Willkommen bei ColorCompany GmbH

ColorCompany  wurde am 1. November 2025 durch den strategischen Zusammenschluss von drei renommierten Vertriebsunternehmen gegründet, die über jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen Autoreparaturlacke, internationale Markenentwicklung und Lackvertrieb in ganz Deutschland verfügen. 

Heute sind wir ein einheitlicher, innovativer und schnell wachsender Lackvertrieb, der hochwertige Produkte für die Automobil-, Dekor-, Metall- und Holzindustrie liefert. Mit Standorten in Alveslohe (Hauptsitz), Harrislee (internationales Vertriebsbüro) und Lehrte (Logistikzentrum) beschäftigen wir fast 70 Mitarbeiter, darunter 24 Vertriebsmitarbeiter und 5 Techniker. 

Während wir unser  ColorStore-Netzwerk ausbauen und unsere Präsenz in Europa stärken, bleiben wir unserem Engagement für Exzellenz, Innovation und einer Kultur verpflichtet, in der der Mensch im Mittelpunkt steht und die auf Teamarbeit, offener Kommunikation und kontinuierlichem Lernen basiert. 